浙江省消保委開展未成年人消費觀現狀調查 調查對象以7-18歲的青少年為主
隨著社會的進步與互聯網科技的發展,越來越多的未成年人已習慣在網絡上娛樂、社交、學習和消費。同時,未成年人的消費問題也日趨嚴峻,打賞
隨著社會的進步與互聯網科技的發展,越來越多的未成年人已習慣在網絡上娛樂、社交、學習和消費。同時,未成年人的消費問題也日趨嚴峻,打賞主播、游戲充值、愛豆應援、盲盒、卡牌等消費亂象頻頻發生,各類侵害未成年人消費案件層出不窮。
未成年人現在的消費觀是怎樣的?浙江省消保委聯合溫州市消保委開展未成年人消費觀現狀調查,并邀請未成年維權小義工共同參與。據介紹,本次調查結合線上發布調查問卷和維權小義工實地線下調查的方式進行,調查對象以7-18歲的青少年為主,共回收有效問卷1245份。
未成年消費者的零花錢來源以父母為主 消費自主且多樣,但仍以線下為主
調查顯示,65.86%的受訪者表示零花錢來源于父母,有55.74%的人表示零花錢來源于獎學金或助學金,還有極少數的零花錢是其他方式(比如長輩給的紅包、勞動換取等)獲得。未成年人大多還是學生學習階段,自給自足的能力尚還欠缺,零花錢來源還是以父母給予為主。
隨著人們生活水平的提高,未成年人自主消費時有了更多選擇,但由于未成年人涉世未深、社會經驗不足等原因,導致存在消費理性不足、自控力弱,容易被消費陷阱迷惑。調查顯示,有77.27%的未成年人通過線下進行消費,其原因或與未成年人上學期間無法攜帶智能手機有關;但還是有22.73%的未成年人更熱衷于線上消費。
調查顯示,有51%的未成年人喜歡去商場或綜合體商店消費;有36.63%的未成年人習慣在學校周邊的商店進行消費,還有11.33%的未成年人將零花錢用在了娛樂場所(如電影院、游戲廳)。由于學業需求,有68.65%的未成年人會優先購買文具、文創等必需品,剩余的零用錢主要消費于書籍雜志等。有45%的人將零花錢用于零食和飲料的消費上;有22.46%的人熱衷購買盲盒,只有8.16%的人會選擇購買明星、動漫周邊的娛樂產品。
未成年消費者欠缺理財知識
消費觀存在潛在“風險”
調查顯示,在未成年人將零花錢用于線上電商平臺購物時,有37.59%的人用在網絡游戲充值;有26.91%的人還有虛擬貨幣消費的習慣等。隨之而來正是未成年人消費問題日趨嚴峻,消費亂象頻頻發生,比較突出的有:打賞主播,游戲充值,愛豆應援等各類侵害未成年人消費案件層出不窮。
調查顯示,未成年人對于大額的財產的態度,有40.40%和19.12%的人選擇了“存起來”和購買金融產品,但仍有30.84%的人選擇“馬上購買想要的商品”。只有9.24%的未成年人表示交給父母管理。
正確的消費觀應是量入為出,適度消費,因此,面對超支所做出的行為可視為未成年人對自己做出行為負責的程度。調查顯示,在零花錢超支的問題上選擇“直接問父母要零花錢” 選項的比例達到了27.55%,接近三分之一。未成年人對消費欲望的把控意識差,容易被不良信貸所吸引,由此可見未成年人消費觀潛在的“風險”。
建議加強“消費教育”
督促經營者合規經營
調查顯示,大額消費、超前消費、線上充值等成為未成年人消費的幾大問題,這也警示我們應盡早對未成年進行相關消費教育,助其養成良好消費習慣,擁有正確的消費觀。為此,浙江省消保委提出以下建議:
1、在日常消費中,應以滿足消費為主,不發生過度消費,以身作則,言傳身教。建議家長應學會拒絕孩子的不合理消費要求,在保證滿足日常消費、學習和生活需求基礎上,通過家庭理財的方式和適當限制開支,讓“厲行節約,反對浪費”成為良好的家風。
2、在校未成年人求新、求奇的意識非常強烈,對教師教育的認同度很高,建議學??梢酝ㄟ^與消費者組織、金融機構等合作,利用其專業舉辦消費教育主題講座和職業體驗實踐活動,讓學生切身體會金錢的來之不易;同時以身邊鮮活的案例,警示孩子們小心身邊的消費陷阱,學會保護自己的合法權益。
3、建議教育部門和學校要加強“消費教育”工作,把消費教育納入學校的教學大綱,使消費教育和消費引導持續性、規范化。建議相關行政部門要警示經營者在經營過程中,要嚴格執行國家有關消費者權益、產品質量、價格、廣告、合同、競爭以及未成年人保護等方面的法律法規,守法經營。加強校園周邊和食品安全管理,對盲盒、抽獎等有賭博傾向的商品,應予以嚴厲查處。