“大家都知道，美國市場有90%多的智能手機(jī)都是通過運(yùn)營商的渠道銷售的……我們沒能通過運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)銷售，這對我們來說是巨大的損失，對運(yùn)營商同樣如此。但消費(fèi)者的損失更大，因?yàn)樗麄兊貌坏阶詈玫倪x擇。”在北京時(shí)間1月10日剛剛結(jié)束的2018國際消費(fèi)電子展上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在例行的主旨演講之后，直接回應(yīng)了與美國第二大移動(dòng)運(yùn)營商AT&T的合作流產(chǎn)的消息。

他強(qiáng)調(diào)華為已經(jīng)贏得了多個(gè)國家和地區(qū)的信任：“證明了我們對用戶信息、隱私的保護(hù)，證明了我們的創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先。”

華為的遭遇是中國科技企業(yè)出海的縮影，過程之艱難可以用屢挫屢戰(zhàn)形容。對于這些日漸強(qiáng)大的中國科技企業(yè)來說，開辟新大陸為何這么難?

“特殊對待”有待商榷

“我們被特殊對待了。”這是螞蟻金服的解釋。

1月2日，螞蟻金服與速匯金表示，美國的外國在美投資委員會(huì)(CFIUS)以國家安全為由否決了二者的合并計(jì)劃，雙方?jīng)Q定終止合并交易。

據(jù)路透社的報(bào)道，CFIUS的否決是為了減輕對于可用于識別美國公民身份的數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂。

除了“傷心”，這筆流產(chǎn)的買賣還“傷錢”：按照約定，螞蟻金服將向速匯金支付3000萬美元收購終止費(fèi)，作為雙方的“分手費(fèi)”。“在美國，類似收購協(xié)議中收購雙方一般都會(huì)提前約定收購終止費(fèi)，這是標(biāo)準(zhǔn)行為。”1月9日，螞蟻金服工作人員陳彩銀對科技日報(bào)記者表示。

在之后發(fā)表的聲明中，螞蟻金服呼吁“美國市場更加包容和開放，給中國企業(yè)提供公平的機(jī)會(huì)，而不是裝上一扇‘玻璃門’”。他們重申了對收購落空的態(tài)度：這是特朗普上臺之后美國經(jīng)濟(jì)保護(hù)主義繼續(xù)抬頭的一個(gè)典型案例。

CFIUS的名字常常出現(xiàn)在否決中國資本收購的消息中，“該機(jī)構(gòu)對來自中國的收購有著更嚴(yán)苛的審核標(biāo)準(zhǔn)。在美國外資投資委員會(huì)的審查中，近幾年來中國一直是被審查數(shù)量最多的國家。”螞蟻金服表示。

不過據(jù)此“蓋章”這是中國企業(yè)受到的“特殊照顧”似乎也并不妥當(dāng)。

“拋開政治考量就事論事的話，對方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的顧慮是客觀存在的。這是一起互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的并購，在這個(gè)行業(yè)里，重要客戶的信息保護(hù)是非常重要的。速匯金是一個(gè)很大的金融機(jī)構(gòu)，在全球200多個(gè)國家擁有近35萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，有大量沉淀的數(shù)據(jù)資源。”1月12日，工信部互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)字文化工作組組長包冉表示。

因此在他看來，交易落空的結(jié)果是可預(yù)見的、有一定合理性的。“反過來想想，如果是一家美國公司要收購支付寶呢?這個(gè)結(jié)果就好理解多了。”包冉說。

隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全常談常新

在總結(jié)科技企業(yè)的出海案例時(shí)，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是屢被提及的碰壁“關(guān)鍵詞”。

在余承東對與AT&T合作流產(chǎn)的回應(yīng)中，他特別強(qiáng)調(diào)了“公司的用戶隱私保護(hù)技術(shù)符合世界標(biāo)準(zhǔn)，從處理器到存儲(chǔ)器的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都嚴(yán)格按照信息安全和隱私保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)在做。”對安全、隱私問題的重視可見一斑。

從誕生之日起，亞馬遜、谷歌等就是全球化的企業(yè)，而中國企業(yè)的起步和壯大基本都在本土完成，“翅膀硬了”之后再漂洋過海。到了目標(biāo)市場一看，標(biāo)準(zhǔn)不一、水土不服、專利訴訟等阻礙接踵而來。在包冉看來，從之前的聯(lián)想、華為到如今的螞蟻金服，這只是一個(gè)不斷重復(fù)的被講述了太多次的故事，只是主角從終端到管道，又換成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

以針對專利侵權(quán)、高新技術(shù)、新興企業(yè)等的美國337調(diào)查為例，雖然中國被告高達(dá)三到四成，但“過去十年普遍來講，美國的專利訴訟案數(shù)量就是一個(gè)不斷增長的趨勢，也不是只有針對中國的被告，也有很多其他國家的被告”。美國飛翰律師事務(wù)所合伙人印慶余律師表示。在他看來，隨著中國科技企業(yè)越來越多地自主研發(fā)產(chǎn)品并賣到海外市場，被訴數(shù)量增加也是正常現(xiàn)象。

“聯(lián)想被封殺過很多次，還在堅(jiān)持賣電腦;華為被禁止了很多次，也依然沒有放棄進(jìn)軍美國市場。作為創(chuàng)新風(fēng)向標(biāo)的北美既有著深厚的技術(shù)積累，又有誘人的中高端消費(fèi)市場，螞蟻金服一定還會(huì)不斷嘗試。”包冉強(qiáng)調(diào)，“作為一家全球性的企業(yè)，去補(bǔ)足全球化布局的短板。”

不過他也特意提了個(gè)醒：“中國科技企業(yè)不要妄自菲薄，更不能盲目自大。近年的爆發(fā)式增長在很大程度上要?dú)w功于市場大、用戶多的‘本土好根據(jù)地’，我們與巨頭對手的差距還很大。”阿里研究院院長高紅冰也曾表示：中國企業(yè)更多的是聚焦在本土市場，利用中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶普及以及中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的一些紅利，快速地進(jìn)行商業(yè)的創(chuàng)新，然后獲得了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速增長。

“吃透”對方市場

“由于不斷有被否決的案例，中國資本在海外的收購有所下降。”在螞蟻金服的回應(yīng)中，有這樣一段表述。

湯森路透提供的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2017年11月，已經(jīng)披露的中方資本在美國的并購規(guī)模為138.8億美元，而2016年同期為603.6億美元，降幅近8成。由此顯見，2017年中國對美國的并購規(guī)模大降。《華爾街日報(bào)》網(wǎng)站的報(bào)道也顯示，451研究公司的并購知識庫近期發(fā)布的一份報(bào)告說，“美國監(jiān)管部門從嚴(yán)審查以美國技術(shù)企業(yè)為收購對象的交易，導(dǎo)致去年中國相關(guān)收購的規(guī)模總量大跌87%”。

按照上述信源給出的解釋，這一變化與中美兩國政府對相關(guān)交易都更加審慎和嚴(yán)格的態(tài)度密切相關(guān)。

在這種不盡人意的大環(huán)境下，包冉為有心出海的科技企業(yè)給出建議：充分研究對方市場，如當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)則、政府監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策等。“小米第一次進(jìn)入印度市場時(shí)水土不服，但是現(xiàn)在在印度市場做得很好，就是得益于趕上了這個(gè)年輕化且高速成長的新興市場的爆發(fā)期。我們的手機(jī)廠商在歐洲賣得很艱苦，在印度、非洲等地區(qū)利潤很高。”

曾有研究分析eBay、Uber等國際公司始終無法玩轉(zhuǎn)中國市場的原因，給出的結(jié)論包括其對中國市場研究不夠深入;本地團(tuán)隊(duì)權(quán)力過小，中外雙方存在不信任;文化和習(xí)慣上格格不入等。如今當(dāng)雙方調(diào)換了位置，這些問題同樣有相當(dāng)?shù)慕梃b價(jià)值。

在包冉看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海比早年的家電企業(yè)更難，因?yàn)榍罢呶幕头?wù)的色彩更重。對于天然帶有文化基因的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，充分認(rèn)識所到之處的文化環(huán)境和用戶習(xí)慣至關(guān)重要。

新聞背景

美國四大運(yùn)營商無一銷售華為手機(jī)

去年年底，外媒報(bào)道稱美國第二大移動(dòng)運(yùn)營商AT&T已經(jīng)與華為簽訂合約，雙方計(jì)劃于2018年上半年在美國市場推出華為最新的旗艦機(jī)型。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東也表示，2018年，華為將大舉進(jìn)軍美國市場。

外界據(jù)此預(yù)計(jì)，在北京時(shí)間1月9日于拉斯維加斯開幕的國際消費(fèi)電子展上，華為會(huì)與AT&T正式宣布該合作的細(xì)節(jié)和進(jìn)展。

令人始料未及的是，開展首日，事件反轉(zhuǎn)。華為與AT&T的合作受挫，最新旗艦Mate 10 Pro在美上市被擱置。更多的外媒報(bào)道則透露，美國18名國會(huì)議員聯(lián)名致信美國聯(lián)邦通訊委員會(huì)主席艾吉特·帕伊，要求該委員會(huì)對華為與美國運(yùn)營商的合作展開調(diào)查，最終導(dǎo)致雙方合作流產(chǎn)。

運(yùn)營商處于美國手機(jī)市場的主導(dǎo)地位，據(jù)報(bào)道：目前美國四大運(yùn)營商中沒有一家銷售華為手機(jī)。去年第三季度，AT&T在美國和墨西哥的無線用戶總數(shù)達(dá)到了1.53億，如果該運(yùn)營商能夠與華為展開合作，將為華為進(jìn)軍北美市場提供有力的支持。

不過雖然波折不斷，但華為也曾公開表示，絕不會(huì)放棄美國市場。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管手機(jī)行業(yè)整體處于增速放緩的存量市場，但作為全球最重要的市場之一，美國的中高端手機(jī)市場將繼續(xù)保持相當(dāng)?shù)囊?guī)模增長。更重要的是，“在美國這個(gè)全球最大的經(jīng)濟(jì)體成功推出智能手機(jī)，可以進(jìn)一步驗(yàn)證華為的高端手機(jī)戰(zhàn)略成功與否”。