很多出租車(chē)已經(jīng)借助網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約化營(yíng)運(yùn)。

今年國(guó)慶節(jié)期間，河南商丘市出租車(chē)行業(yè)迎來(lái)巨變：巡游和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證(從業(yè)資格證)實(shí)行“兩證互認(rèn)”，道路運(yùn)輸從業(yè)人員持任一種巡游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約駕駛員證，均可從事巡游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);12月1日起，《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》將施行，聚合平臺(tái)接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的，由交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款，同時(shí)規(guī)定五種情形下，乘客有權(quán)拒付車(chē)費(fèi)……

正加速進(jìn)行“巡網(wǎng)融合”的出租車(chē)行業(yè)，近期迎來(lái)了兩個(gè)勁爆的消息，給從業(yè)者造成了很大的沖擊：濟(jì)南給聚合平臺(tái)立規(guī)矩，堵上了非法網(wǎng)約車(chē)接單的一個(gè)漏洞;商丘則直接將巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)統(tǒng)一起來(lái)實(shí)行“兩證互認(rèn)”，可以互相進(jìn)入各自的領(lǐng)域，即網(wǎng)約車(chē)也可以巡游拉客，徹底打破了原來(lái)巡游車(chē)特許經(jīng)營(yíng)的局面。

“兩證互認(rèn)”帶來(lái)新課題

“真沒(méi)有想到，商丘市在出租車(chē)行業(yè)的改革會(huì)這么徹底。讓巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)互相進(jìn)入各自的領(lǐng)域，也就相當(dāng)于允許網(wǎng)約車(chē)線下攬客，徹底消除了兩者之間的界線。從全國(guó)的出租車(chē)市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，大部分城市的巡游車(chē)已經(jīng)可以按網(wǎng)約車(chē)模式正常營(yíng)運(yùn)，有的城市網(wǎng)約車(chē)可以轉(zhuǎn)為巡游車(chē)，但‘兩證互認(rèn)’的新規(guī)并不是簡(jiǎn)單的‘巡網(wǎng)融合’，而是干脆實(shí)施了‘巡網(wǎng)合一’，網(wǎng)約車(chē)擁有了巡游車(chē)的巡游攬客權(quán)利之后，預(yù)示著長(zhǎng)期以來(lái)巡游車(chē)特許經(jīng)營(yíng)制度被打開(kāi)了一個(gè)口子，在行業(yè)里俗稱(chēng)的‘上車(chē)名額’，已經(jīng)沒(méi)有了原來(lái)總量控制的意義。”10月1日上午，天上下著細(xì)雨，濟(jì)南一家出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人一臉憂愁地說(shuō)，“這對(duì)出租車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的沖擊，需要經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真思考并拿出有效的解決方案。包括我們公司在內(nèi)的所有巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者，都面臨著一次大考。難道‘巡網(wǎng)融合’的最終結(jié)果就是合二為一嗎?”

記者注意到，商丘市的通知中指出：“為進(jìn)一步優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，方便巡游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員經(jīng)營(yíng)，按照河南省全域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)商丘市分報(bào)告提出的要求，經(jīng)市交通運(yùn)輸局研究決定，借鑒南陽(yáng)、周口等地市巡游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證實(shí)行‘兩證合一’的管理經(jīng)驗(yàn)，商丘市巡游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證實(shí)行‘兩證互認(rèn)’。”這表明實(shí)施“兩證互認(rèn)”的城市不僅僅是商丘，至少還有南陽(yáng)和周口。

濟(jì)南交通部門(mén)有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，巡游車(chē)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)施總量控制，在一定程度上保證了行業(yè)的穩(wěn)定，在出租車(chē)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中曾起到非常積極的作用。但隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)出租車(chē)行業(yè)提出了更高的多樣化服務(wù)需求，而巡游車(chē)沒(méi)有及時(shí)足夠地給予響應(yīng)，給了網(wǎng)約車(chē)快速成長(zhǎng)的空間。經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)約車(chē)開(kāi)始大批量合規(guī)化，成為出租車(chē)市場(chǎng)重要的新興力量，與巡游車(chē)共同撐起出租車(chē)行業(yè)的“新市場(chǎng)”。盡管各地在制定政策時(shí)還有所區(qū)分，比如不允許網(wǎng)約車(chē)使用頂燈和線下攬客，但“巡網(wǎng)融合”的大方向不會(huì)改變。

據(jù)這位專(zhuān)家介紹，濟(jì)南交通執(zhí)法部門(mén)從去年以來(lái)持續(xù)打擊出租車(chē)市場(chǎng)的非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象，無(wú)論是網(wǎng)約車(chē)，還是巡游車(chē)，只要違反規(guī)定侵害乘客利益，都將迎來(lái)嚴(yán)厲打擊。而隨著網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化的進(jìn)程，正規(guī)網(wǎng)約車(chē)已經(jīng)和巡游車(chē)分庭抗禮。其中，不少巡游車(chē)已經(jīng)放棄了巡游找客的營(yíng)運(yùn)方式，很多年輕的巡游車(chē)司機(jī)沒(méi)有訂單時(shí)寧愿停在路邊休息，也不去沿街巡游。這從另外一個(gè)角度說(shuō)，也算是減少了資源浪費(fèi)，提高了營(yíng)運(yùn)效率，有利于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。商丘等城市推出的“兩證互認(rèn)”“兩證合一”，其實(shí)是給行業(yè)的發(fā)展做了一個(gè)新嘗試，其他城市會(huì)不會(huì)跟進(jìn)、怎么跟進(jìn)，都給從業(yè)者提出了一個(gè)新課題。

網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)持續(xù)升溫

在“巡網(wǎng)融合”加速推進(jìn)的同時(shí)，全國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)持續(xù)升溫。記者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，6月份，滴滴出行增長(zhǎng)20.9%，T3出行增長(zhǎng)18.2%，美團(tuán)打車(chē)增長(zhǎng)67.7%，曹操出行增長(zhǎng)4.8%。7月份，滴滴出行增長(zhǎng)8.4%，T3出行增長(zhǎng)13.9%，美團(tuán)打車(chē)增長(zhǎng)11.1%。尤其值得一提的是，今年7月份，網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)首次公布聚合平臺(tái)的訂單量：全國(guó)網(wǎng)約車(chē)共有6.95億單，其中聚合平臺(tái)完成了1.53億單，占22%。8月份，網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)共收到訂單信息7.03億單，其中聚合平臺(tái)完成1.67億單。

從數(shù)據(jù)中可以看出，不管是總體訂單量，還是聚合平臺(tái)訂單量，8月份和7月份相比全部為增長(zhǎng)。

截至8月31日，全國(guó)共有282家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，環(huán)比增加3家;各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證471.4萬(wàn)本、車(chē)輛運(yùn)輸證193.9萬(wàn)本，環(huán)比分別增長(zhǎng)2.5%、3.0%。

與此同時(shí)，全國(guó)網(wǎng)約車(chē)訂單合規(guī)率也在提升。整個(gè)8月份，全國(guó)各主要中心城市中，訂單合規(guī)率最高的是杭州，最低的是石家莊。杭州、廈門(mén)、廣州、深圳、合肥、海口、蘭州、呼和浩特、鄭州、福州、太原、青島、南京、寧波等14個(gè)城市的訂單合規(guī)率均在80%以上。

聚合平臺(tái)迎來(lái)監(jiān)管壓力

近年來(lái)，聚合平臺(tái)快速興起，在增加人們用車(chē)選擇的同時(shí)，也給眾多中小網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)提供了流量機(jī)會(huì)。聚合平臺(tái)已經(jīng)成為重要的網(wǎng)約出行服務(wù)形式，符合國(guó)家發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向，也有利于網(wǎng)約車(chē)行業(yè)良性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的形成。不過(guò)，聚合平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中也面臨新的問(wèn)題，甚至地方主管部門(mén)也在困惑：聚合平臺(tái)是否需要取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可?地圖類(lèi)、旅游類(lèi)信息平臺(tái)接入網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)是否屬于交通主管部門(mén)監(jiān)管范圍?聚合平臺(tái)與接入的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系如何確定?

隨著網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化的進(jìn)程，不少人突然發(fā)現(xiàn)，很多小平臺(tái)公司本身沒(méi)有流量池，全靠聚合平臺(tái)給其提供訂單生存。而聚合平臺(tái)也通過(guò)多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)力，解決了流量變現(xiàn)的問(wèn)題。不過(guò)，由于很多小平臺(tái)在不少城市沒(méi)有取得經(jīng)營(yíng)許可，但其吸納了大量手續(xù)不全的網(wǎng)約車(chē)，成為市場(chǎng)上非法營(yíng)運(yùn)網(wǎng)約車(chē)的主力。各地交通主管部門(mén)早就注意到了這種現(xiàn)象，并開(kāi)始研究對(duì)策。

9月7日，昆明市交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管市際聯(lián)席會(huì)議全體成員單位對(duì)11家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出行平臺(tái)進(jìn)行了行政約談，要求各平臺(tái)嚴(yán)禁向未在昆明市轄區(qū)內(nèi)取得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可的非合規(guī)平臺(tái)“引流”。

在加強(qiáng)監(jiān)管聚合平臺(tái)方面，濟(jì)南這次走在了前面。9月下旬，濟(jì)南宣布，《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》將于12月1日起施行。其中明確規(guī)定，聚合平臺(tái)接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的，由交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。這預(yù)示著聚合平臺(tái)將從接入端就開(kāi)始審核網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的資質(zhì)，不合規(guī)的將不再給予派單，很多渾水摸魚(yú)、手續(xù)不全的網(wǎng)約車(chē)將很難生存下去。

其實(shí)，今年上半年，由中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)審查立項(xiàng)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)信息聚合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，正式形成了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿，這其實(shí)已經(jīng)意味著聚合平臺(tái)向合規(guī)化方面發(fā)展。

業(yè)內(nèi)有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，聚合平臺(tái)不應(yīng)該成為擋箭牌。只有要求聚合平臺(tái)對(duì)不合規(guī)小平臺(tái)進(jìn)行清理整頓，加強(qiáng)源頭把控，才能從派單環(huán)節(jié)一勞永逸地解決問(wèn)題。將來(lái)，隨著網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)百分百合規(guī)化后，巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)最終實(shí)現(xiàn)“合二為一”，或是市場(chǎng)最好的選擇。