航線連中外 文化傳世界
國航中外籍員工共同為旅客提供服務。 呂昊澄攝 國航飛遍全球各地。 尹 璐攝2017年12月12日,國航歐洲地區總部總經理田玉岐被
國航中外籍員工共同為旅客提供服務。 |
國航飛遍全球各地。 |
2017年12月12日,國航歐洲地區總部總經理田玉岐被授予法蘭克福2017年度“外籍榮譽市民”稱號,該榮譽旨在表彰在德做出突出貢獻的各領域頂尖外籍人士。中國駐德國大使史明德在賀信中說,“國航作為中歐之間第一大航空承運人,為中德友誼和共同發展做出了卓越的貢獻。”
“國航長期以來堅持以促進中德經濟繁榮、推動雙邊關系建設為己任。在‘一帶一路’倡議下,更加清楚自己作為中國載旗航空公司和中德空中橋梁的作用。讓世界認識中國,讓中國走向世界。”田玉岐表示。
在歐洲,國航從43年前一個小小的航點起步,到后來一個個海外營業部建立。如今,國航在歐洲設立的地區總部下轄17個營業部,同時設有呼叫中心、分控中心、財務中心等,業務范圍涵蓋客運、貨運、財務、行政、航站、運行六大板塊,航線網絡輻射歐洲14個國家、17座城市。
走向世界舞臺,中國公司需要向國際同行借鑒先進管理經驗和技術,也必須參與到國際競爭中。國航選擇了加入星空聯盟這個世界上第一個也是最大的航空聯盟。“2007年初入聯盟,國航只是一名跟隨者,只能不斷地熟悉聯盟規則,在銷售、服務、管理等各個方面努力達到聯盟要求。2010年起,國航開始逐步成為聯盟中的主要參與者。2014年,國航當選為聯盟內戰略組成員,在聯盟規則標準制定方面獲得更大的主導權和話語權。”國航董秘局投資者關系總經理卞紅說。加入聯盟10年來,國航品牌價值增幅超過6倍,居中國民航之首。
“走出去”過程中,國航堅持傳播中國文化,著力建設代表中國的航空運輸民族品牌。北京—維也納—巴塞羅那開航,國航設計了以“乘著歌聲的翅膀”為主題的文化之旅;中法建交50周年之際,國航量身定做噴涂著“中法建交50周年”彩繪的寬體客機;在波音747-8和787-9新機型引進時,分別以“傳承經典、續寫傳奇”和“筑夢成行”為主題舉辦活動,展現國航與中國共成長、與時代同行的歷程,將企業發展與踐行“中國夢”有機融合……
“‘走出去’還要‘走進去’。企業文化的對接提升了海外團隊的凝聚力,國家文化的自信推動著跨文化的融合。”中國航空集團公司總經理、黨組副書記宋志勇認為,“‘走出去’,我們不僅代表著企業自身,更代表著中國。面對不同國家、地區個性化的文化背景,作為央企更應該堅持文化先行,堅定文化自信,踐行合作共贏。國航的航線開通到哪里,我們就要把文化傳播到哪里。我們要通過自身的努力,將企業打造成為具有國際競爭力的世界一流航空運輸產業集團,用文化和實力贏得世界的尊重。”