小提示:謹防不合理低價游 慎選“戶外探險”
五一小長假來啦!4月27日,甘肅省消費者協(xié)會發(fā)布出行提示,除了提醒廣大消費者在出行時的注意事項外,更提醒廣大消費者做文明旅游消費者,出
五一小長假來啦!4月27日,甘肅省消費者協(xié)會發(fā)布出行提示,除了提醒廣大消費者在出行時的注意事項外,更提醒廣大消費者做文明旅游消費者,出游應注意自己的言行舉止,杜絕不文明行為。在旅游過程中如出現(xiàn)服務質量問題,應及時與組團社聯(lián)系,并積極配合旅行社妥善處理,避免因過激行為而影響其他游客的正常行程。在投訴的時效期內(合同結束之日90天內)到報名所在地的旅游質監(jiān)部門投訴,撥打全國旅游服務熱線12301或當?shù)毓ど叹?2315熱線進行咨詢、投訴,依法維護自己的合法權益。
1 謹防“不合理低價游”
在選擇旅行社時,注意查看“一照”和“一證”。“一照”指工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,“一證”指旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務經營許可證。未取得“一照一證”的企業(yè),不能從事各類旅游經營活動。
旅游出行,線路選擇是重中之重,線路價格并非越低越好。一般來說,費用和服務是成正比的。“不合理低價游”看似團費較低,但在旅游行程中可能會出現(xiàn)強迫參加自費項目、購物、隨意變更行程、壓縮參觀景點時間等現(xiàn)象,看似便宜的團費,實際上花費更多,旅游品質大打折扣。
報名時需與旅行社簽訂正式旅游合同,繳納團費應匯入簽約旅行社的對公賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票或收據(jù)等憑證。如遇旅行社要求旅游者將團款匯入其個人賬戶(微信、支付寶等方式轉賬)一定要慎重,謹防權益受損。
要謹慎簽訂合同,合同應對旅游的內容、行程安排、費用、交通、住宿、餐飲、退團、合同變更、雙方權利義務進行約定。特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項,要在合同中明確約定,比如自費項目、住宿的標準、餐飲的標準等。
2 慎選“戶外探險”等活動
請慎重選擇參加“戶外俱樂部”、“野外探險”、“驢友之家”等形式的戶外探險活動。若游客報名參加非法組織的旅游活動,將無法保障自身的合法權益。
自由行、自駕游要做好出行計劃。出行前,多方面了解景區(qū)情況,盡量避免霧、雨、雷電等低能見度氣象條件時出行。出行前要做好“功課”,收集必要的信息,制定好出行計劃。
另外,切忌去未開發(fā)的景區(qū)。旅游是愉快的事情,遇到環(huán)境不好、物品遺失、走錯路線等等小事,別太在意,保持愉快心情,順利完成后面的旅游行程。
注意旅游消費陷阱,游客在旅游購物時要選擇證照齊全、誠信文明、信譽度好的正規(guī)大型商場購買商品。在購買商品時要對“三無”產品保持警惕,要注意商品的內在質量,最好“貨比三家”。
要理性購物,根據(jù)自己的實際需要購買,不要貪圖便宜購買自己不需要的商品。不建議購買價格昂貴的珠玉首飾等。購物后要索取購物憑證,并妥善保存,避免投訴時無據(jù)可查。(記者袁文波)