大數據告訴你:五一期間參與旅游活動要注意這些安全問題
五一小長假將至,在我國境內疫情多點散發的影響下,人們假期旅游將大多為城市周邊游等短途旅游活動。在疫情及旅游常規風險疊加作用下,防范
五一小長假將至,在我國境內疫情多點散發的影響下,人們假期旅游將大多為城市周邊游等短途旅游活動。在疫情及旅游常規風險疊加作用下,防范旅游活動風險顯得尤為重要。五一期間參與旅游活動應該注意哪些安全問題呢,我們帶著您從大數據中看風險。
疫情防控不能放松
境外輸入風險持續存在,境內仍有多地還存在高風險和中風險地區。旅游活動涉及范圍廣、流動性大、鏈條長,廣大文化和旅游企事業單位仍需高度關注新冠肺炎疫情風險,在組織、接待游客時,應科學精準做好疫情防控工作,提醒并引導游客做好個人防護。游客要遵守旅游活動中的疫情防護要求,自覺科學佩戴口罩,如實出示“健康碼”,主動接受體溫測量,積極踐行安全間距“一米線”,服從工作人員引導、勸誡。
意外傷害類案件高發
從以往數據來看,五一期間風險事件多為意外傷害類案件,占整體風險事件的47.4%,其次是旅程延誤類案件,占整體風險事件的20.9%。游客在出行時,應高度關注自身安全;文化和旅游企事業單位應依法認真落實安全保障義務,防范意外事故的發生。
防范事故災難發生
事故災難是五一期間發生較多的安全事件類型,占40.2%。交通事故、墜落事故、涉水事故、設備事故都是五一期間多發的事故類型。在旅游活動中,一是應防范交通事故、景區人流量擁擠造成的踐踏、墜落等事故災難發生;二是應關注高風險旅游活動項目安全,尤其是纜車、滑道等項目的安全防范;三是應關注節假日旅游車流和人數激增的應對,合理安排好行程,做好應急預案,應對好旅程延誤及游客滯留等突發事件的發生。
一線城市、省會城市或成風險高發區
從以往數據來看,五一期間,國內旅游風險事件多發生在旅游資源豐富的華東、西南等旅游熱門地區。隨著疫情防控常態化下旅游供給格局的變化,呈現出近程、本地、周邊游熱度上升趨勢,周邊娛樂、休閑度假配套設施多,特色旅游產品豐富的“一線”及省會城市,旅游活動將會增多,風險發生概率也會增加。因此,應高度關注這些地區,相應做好風險防范。
女性和中老年人群為事故主要發生對象
從人傷案件的出險人群情況來看,女性游客是男性游客的近2倍,58歲及以上游客占比較高。五一期間多以家庭出游為主,廣大文化和旅游企事業單位應高度關注中老年游客、女性和兒童等群體,加強風險提示,提供有針對性的服務。游客在旅游活動中,要根據自己的年齡和身體狀況量力而行,謹慎參加高危項目,患有慢性疾病的,在旅游過程中應攜帶常用藥物,密切關注自己身體情況,確保人身安全。
風險事件多發生在“行”的環節
從以往數據來看,旅游活動中“行”的環節較容易發生風險事件,占整體風險事件的46.0%。該風險既包括人傷風險,也包括非人傷風險。因此,建議游客動態關注天氣狀況和全國中高風險地區變化,及時調整旅游行程,安全出行;廣大文化和旅游企事業單位應依法落實安全保障義務,針對國內疫情多點散發和局部聚集性的特點,制定好應急預案,妥善處理旅游活動取消事件。
景區游覽、自駕游風險需特別關注
根據以往數據,游覽場所易發生人傷事故,39.8%的人傷案件均發生在游覽場所。景區是游客游覽的主要目的地和重要集散地,面臨的環境相對復雜,自然環境、旅游者、景區管理等方面都是影響景區安全的主要因素;其次是交通場所,占26.5%;疫情發生以來,短途自駕游受到越來越多游客的青睞,自駕游作為以交通為主要手段的旅游形式,其風險不容忽視。在此,建議能格外關注景區游覽及自駕游活動中的風險,防范各類突發事件的發生,做好應對措施。
意外摔倒是發生人傷事故的主要原因
意外摔倒是發生人傷事故的主要原因,占34.5%;其次是個人疾病,占18.1%,其中心腦血管疾病發病風險高。因此,建議廣大游客前往山地、地域復雜的地區旅游時,要小心謹慎,防止意外摔倒;建議廣大文化和旅游企事業單位要根據接待場地的特點和風險,增加對游客的安全提示,切實盡到安全保障義務。
猝死是威脅游客生命安全的主要風險
在游客不幸死亡案件中,猝死是一大原因。數據顯示,47.2%的游客是急性猝死;第二大風險是交通事故,占17.0%;第三大出險原因是意外摔倒,占9.4%。從數據可以看出,60%左右的游客是因旅游過程中突發疾病死亡。建議廣大游客高度重視自身的健康狀況,切勿參加與自身健康不適合的旅游活動;建議廣大文化和旅游企事業單位高度關注高風險人群,明確告知其不應參加的旅游活動,并提示游客購買含突發疾病類的旅游意外險,積極履行救助義務。
關注鄉村游、民宿游等新型旅游需求帶來的多樣性風險
疫情防控常態化下,廣大游客對城市周邊民宿游、鄉村旅游的需求越來越旺盛。鄉村游、民宿游是結合了游覽、文化娛樂、餐飲、購物的沉浸式、體驗式的旅游方式,其風險也呈多樣性。因此,建議民宿和組織接待鄉村游的企業、廣大游客應關注新型的旅游方式帶來的新風險,更加關注其安全性,防范多樣性風險。
合理選擇意外險,防范化解風險
購買保險和救援服務是有效轉嫁風險、減少損失的常用手段。建議廣大游客出游前購買包含意外傷害、突發疾病、救援、旅程延誤、旅行取消等保障的旅游保險。廣大文化和旅游企事業單位作為風險的共同承擔者,除應選擇投保適合自身的責任保險外,應協助游客提升對旅游風險的認識,提醒游客購買意外險等適合自身風險水平的保險和救援服務,幫助游客提高自身保護能力,同時也可有效化解糾紛。