常態(tài)化疫情防控下旅游市場(chǎng)如何開發(fā)產(chǎn)品?
今年五一假期,城市公園、開放式景區(qū)景點(diǎn)及近郊周邊鄉(xiāng)村承載著主要休閑需求,主要客源地城市居民休閑空間由城市向周邊轉(zhuǎn)移。踏青賞花、民宿
今年五一假期,城市公園、開放式景區(qū)景點(diǎn)及近郊周邊鄉(xiāng)村承載著主要休閑需求,主要客源地城市居民休閑空間由城市向周邊轉(zhuǎn)移。踏青賞花、民宿度假、非遺體驗(yàn)、郊野露營(yíng)成為市場(chǎng)主流,家庭親子休閑自駕游熱度不減。這些新特點(diǎn)反映了常態(tài)化疫情防控下大眾旅游需求的變化,旅游企業(yè)如何開發(fā)產(chǎn)品?地方的政策、人才、資金等如何配套?這些問(wèn)題值得業(yè)界關(guān)注。
疫情發(fā)生兩年多來(lái),旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征已經(jīng)悄然發(fā)生變化,以出市、出省和出境旅游為主的旅游市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;就地休假、就近旅游、就時(shí)消費(fèi)”為主要表現(xiàn)形式的“三就”特征。旅游市場(chǎng)本地化催生了“微旅行”“微度假”等新的旅游方式,城市和鄉(xiāng)村漫游、近郊休閑游、鄉(xiāng)村度假、徒步、騎行、露營(yíng)等成為旅游新熱點(diǎn)。
由于長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)旅游目的地產(chǎn)品體系、品牌形象、營(yíng)銷策略等主要是以吸引外地游客市場(chǎng)為目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)的,對(duì)本地市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷力度不夠,導(dǎo)致針對(duì)本地旅游休閑消費(fèi)的有效供給不足。在當(dāng)前特殊情況下,迫切需要根據(jù)疫情防控形勢(shì)和旅游消費(fèi)市場(chǎng)變化,進(jìn)一步創(chuàng)新思路、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新活動(dòng),提高供給側(cè)對(duì)消費(fèi)側(cè)的呼應(yīng)度,針對(duì)本地市場(chǎng),提供更加有效的供給。
從目的地產(chǎn)品供給體系和行業(yè)管理的角度,要根據(jù)本地化旅游消費(fèi)市場(chǎng)特征,構(gòu)建完善的產(chǎn)品體系和公共服務(wù)體系。與外地游客在目的地消費(fèi)主要集中在某些特定旅游場(chǎng)所、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)不同,本地化旅游消費(fèi)具有高頻次、重復(fù)性、自由行等特征,呈現(xiàn)出休閑性、分散性的“漫游化”和短時(shí)間、短距離等“微旅游”消費(fèi)特征。各地政府、主管部門、行業(yè)組織及相關(guān)企業(yè)等可以從以下幾方面著力:
一是深度挖掘當(dāng)?shù)氐淖匀弧⑽幕v史、民俗以及生產(chǎn)和生活資源,特別是那些載體規(guī)模較小、特點(diǎn)突出的“微資源”“微景點(diǎn)”“微空間”等,完善其展示、解說(shuō)、管護(hù)、服務(wù)等配套設(shè)施服務(wù);對(duì)于一些季節(jié)性、時(shí)令性的旅游資源,要形成規(guī)律性、節(jié)奏性的開放、管理、服務(wù)體系。如針對(duì)農(nóng)作物季節(jié)性賞花、采摘資源的開發(fā),要形成常態(tài)化與動(dòng)態(tài)化相結(jié)合的管理機(jī)制以及相應(yīng)的規(guī)律性、節(jié)奏性市場(chǎng)響應(yīng)。
二是根據(jù)本地化旅游消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)律,打造完善的旅游公共服務(wù)體系,特別是在公路交通、漫游綠道、驛站、導(dǎo)引、解說(shuō)等方面,要形成區(qū)域全覆蓋、便捷、舒適、安全和智慧化的公共服務(wù)系統(tǒng),為公眾旅游休閑消費(fèi)提供服務(wù)保障。
三是根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖匀弧⑽幕⒚袼椎葪l件和社會(huì)生活的需要,組織有利于廣大民眾參與的文化、娛樂(lè)、休閑、節(jié)事活動(dòng),如賞花節(jié)、采摘節(jié)、露營(yíng)節(jié)、攝影比賽、漫游打卡季、鄉(xiāng)村休閑季等,并通過(guò)宣傳、引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)等手段,調(diào)動(dòng)居民參與的積極性。特別是在五一、十一等公共長(zhǎng)假期,更要有效引導(dǎo),組織文化和旅游企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)開展各類主題活動(dòng),開發(fā)各類主題產(chǎn)品,為滿足公眾旅游休閑消費(fèi)和對(duì)美好生活需要提供豐富、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
從旅游消費(fèi)者出游方式和產(chǎn)品選擇的角度,要求人們?cè)谧杂X(jué)遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定、充分保障人身安全前提下,積極參與有利于身心健康的旅游休閑活動(dòng)。
旅游休閑是一種健康活動(dòng),長(zhǎng)時(shí)間受疫情影響,人們更需要通過(guò)戶外活動(dòng)進(jìn)行心理調(diào)適。因此,在當(dāng)?shù)?span id="zpbvppf" class="keyword">疫情防控形勢(shì)允許的前提下,公眾可有效利用公共假期、周末等閑暇時(shí)間,根據(jù)自身身體條件和興趣愛(ài)好,積極參與徒步、騎行、登山以及城市和鄉(xiāng)村漫游等戶外旅游休閑活動(dòng),將自己融入自然美景之中,在探訪名山大川和名勝古跡過(guò)程中感悟當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、民俗和風(fēng)情,從旅游休閑活動(dòng)中開闊視野、獲得知識(shí)、陶冶情操、強(qiáng)健體魄,促進(jìn)身心健康。
總之,旅游是人們生活的重要組成部分,常態(tài)化疫情防控下,遠(yuǎn)距離出游受到限制,大家不妨多嘗試一些“短出行”“微旅游”,體驗(yàn)“微度假”給生活帶來(lái)的樂(lè)趣。