英國皇家醫師學院負責人呼吁人們打電話預約看病 ，要“三思而后行”。

英國皇家醫師學院的海倫·斯托克斯 - 蘭帕德教授說，由于需求量過大，全科醫生的壓力很大。英國現在沒有足夠的全科醫生，與此同時診所的數量正以驚人的速度減少。

她建議，病人在撥打預約電話之前，先停下來想想三個步驟：1.自己能否解決這個問題;2.藥劑師是否可以幫到我;3.是不是可以先上網查詢一下相關信息。

海倫·斯托克斯 - 蘭帕德說，多達四分之一的預約可以通過“不去醫院”的其它方式解決。即使只有5%的人在打電話前稍停片刻，就可能節省5萬個預約機會，為那些真正需要看醫生的人騰出一點空間。

她也稱贊了英國國民保健體系NHS的網站NHS Choices，表示其提供的醫療保健信息都是由專業的醫生和護士為病人編寫的，最新的、有幫助的、明智的建議。“沒有什么比NHS更值得信賴的了，NHS在這個網站上投入了很多錢。”

當然，她也補充表示，這些建議并不是阻止人們在有需要的時候去醫院就診。