兒童智能手表堪比“智能手機” 家長投訴平臺監管不力
進入暑假,各大品牌的兒童智能手表進入銷售高峰,電商平臺上,小天才、華為、小米等品牌兒童手表銷量靠前,單品牌單店月銷超5萬件。北京青
進入暑假,各大品牌的兒童智能手表進入銷售高峰,電商平臺上,小天才、華為、小米等品牌兒童手表銷量靠前,單品牌單店月銷超5萬件。北京青年報記者發現,兒童智能手表可社交可拍照可上網,在學生群體中十分流行。并且因為只有同品牌的可以互相“加好友”,因此其已成為孩子們的社交工具。與此同時,不少不良內容、偽裝成益智類內容的游戲App、搜題類軟件等,也借兒童智能手表“潛入”了孩子們的生活。
此外,兒童智能手表還存在App支付不需要輸入密碼驗證、信息泄露等問題。兒童智能手表究竟是手表還是“智能手機”?誰來監管兒童“智能手表”?針對這些問題,記者展開了調查。
現象
兒童手表已成
孩子社交工具
北京的郝女士近日在一家商場的專柜內,花了1000多元為自己上小學的兒子購買了一款兒童智能手表。她說:“孩子暑假前就要求,因為班上的同學都有。”據店員介紹,兒童手表非常熱銷,最近每天都能賣出十來件。
該店員表示,兒童智能手表功能強大,堪比“智能手機”。比如可以插入一張sim卡,可使用的功能與手機十分類似,包括:實時通話、精準定位、從應用商店下載App等,此外,還可以拍照、使用內置學習類App、同步運動記錄等。一位正在挑選智能手表的學生告訴記者,除了與家長聯系外,和同學社交聊天、拍照、上網等功能都使用得比較多。
在電商平臺上,記者搜索“兒童手表”,出現了超過5000個結果,品牌各式各樣,價格也從20多元到近2000元不等。其中,國產品牌包括小天才、小米、華為等銷量排名靠前,這些產品售價在500元以上,最高的價格近2000元,單品月銷量均在5000件以上。
調查中,記者發現,不同品牌的兒童手表,加好友的方式都有所不同。比如,小天才兒童手表是“碰一碰”加好友;華為兒童手表是“搖一搖”加好友;小米兒童手表是“靠近后通過設置”加好友,其他如360等品牌的兒童手表,均需要加同品牌手表為好友。
“事實上,因為很多學校不允許帶手機但允許戴手表,所以,兒童手表成了唯一能帶進學校的電子產品,”一名家長表示,“孩子會直接要求買小天才的最新款,因為同學們都用小天才的,為了加好友。”
發現
應用誘導未成年人消費
家長投訴平臺監管不力
一位家長告訴記者,兒童手表里有大量干擾孩子學習的App,浪費了孩子的時間。“有的可以玩網游,有的可以互相發紅包,有的還可以直接拍照搜題。其實App的下載需要指令,但是我們家長用電子產品還沒孩子用得好,所以,很多手表其實是孩子自己在操作。沒想到小小的手表里有這么不適合兒童的應用!”
一位家長透露:近日,在自己的手機付款記錄中發現,有一筆扣款顯示299元,原來是孩子在使用某品牌兒童智能手表時,購買了“智寵學堂App”的課程,但奇怪的是,自己沒有輸入密碼。“我并不清楚,綁定孩子的兒童手表,就意味著同步開通了免密支付。”上述家長表示。在操作過程中,他發現,自己還可以通過手機給孩子的手表轉“零花錢”,而這一步驟同樣不需要密碼驗證。
還有家長表示,兒童手表內置的一款游戲“吉米貓”,在綁定家長手機號之后,無需再次密碼驗證,即可直接關聯微信扣款。一位家長透露,此前兒童手表里可以下載的App多達上百款,不少打著“益智”“學習”“思維”類的名義,實則是為了“割韭菜”,比如有的借此兜售一年402元的VIP服務,有的誘導孩子們購買類似游戲中的皮膚,一款就要39元,“孩子們對于付款毫無概念,因為一個按鈕就付款成功,根本不用通過家長。”
記者發現,類似投訴在網上已經有數百條,家長們大多認為平臺監管不力,一方面對于免密扣款沒有足夠告知,一方面手表應用商城里的App存在誘導未成年人消費的情況。
此外,已有安全專家提出,目前的兒童智能手表所有信息都在后臺服務器上,攻擊者利用漏洞查詢智能手表連接的服務器,就可以查看到客戶信息,并根據相應ID直接查看孩子的地理位置、實時監控孩子的地理坐標、日常活動軌跡及環境錄音等隱私內容。
值得一提的是,不少兒童電話手表品牌并沒有對驗證碼的輸入次數作限制,任何人都可以進行無限次的輸入。四位數的驗證碼,最多只需要電腦輸入9萬多次,就能試出來,一旦試出來,就可以進行密碼重置。
關注
規范兒童智能硬件市場
專家建議監管出重拳
不僅是兒童手表,還有其他未成年人產品,比如智能手表、智能音箱、平板電腦、早教故事機都存在同樣情況。
值得關注的是,7月18日,中央網信辦等部門將組織開展為期2個月的專項行動,聚焦未成年人使用頻率高的短視頻直播、社交、學習類App、網絡游戲、電商、兒童智能設備等平臺,集中解決涉未成年人問題亂象。該項活動強化對專門供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板電腦、早教故事機等智能設備信息內容管理,深入排查語音、視頻、文字、圖片、游戲等場景,全面清理違法不良信息。
資深產業經濟分析師、釘科技創始人丁少將對記者表示:“兒童智能硬件,安全性一定是基礎,包括硬件本身的安全和內容的安全。一方面,廠商需要在功能開發和商業變現上進行克制和自律,確保安全底線不被突破;另一方面,國家有關方面在安全性方面可以設置細化的準入標準,特別是內容審查上要更加嚴苛,從而規范兒童智能硬件市場的發展。”
互聯網觀察家葛甲對記者表示:“兒童智能手表最初就是一個智能硬件細分定位,只提供定位和緊急通訊聯絡等一些簡單功能,價格也多在一兩百元左右。但廠商不斷往兒童智能手表中添加功能,進而從中獲得更大的商業利益。這也是為什么200元的手表逐漸做到2000元的緣故。”
“這個行業缺乏監管。”葛甲坦言,“監管必須施展雷霆重拳,快速徹底有效地解決問題。”