前段時間，家住杭州的汪大伯接到“孫子”電話，稱自己在學校勸架，推了別人一把，造成對方受傷，要求汪大伯給學校校長匯錢，稱處理事情需花費共計4.7萬元。汪大伯頓時慌了神，立刻滿口答應，說可以去取現金。不過，對方卻堅持要求匯款操作，汪大伯不敢耽誤，前往中國工商銀行杭州武林支行辦理業務。

客戶經理小李在了解情況后，當即判定這是典型的電信詐騙，并及時為汪大伯普及匯款詐騙知識。此時，對方又電話催促匯款，手機號疑似境外電話，小李接過電話后，通過分析對方口音與話術更加確定自身判斷，立即協助客戶撥打110報警電話，成功堵截了一起冒充親人類型的電信詐騙事件。

據了解，冒充親人詐騙是指騙子通過非法渠道獲取公民的個人，社交軟件等相關信息后，假冒被害人、其親戚、好友、同事等角色，以交補課費、人在國外需代買機票、違法被公安機關處理需要保釋金、病重、意外等需手術費等各種事由，誘騙被害人轉賬匯款。此類詐騙受害者以中老年人居多，騙子會有針對性地選擇，利用老年人對晚輩的疼愛心理，以及獨居老人相對閉塞的信息渠道，打破其警惕防備心理，逐步將其拉入設計好的圈套中。

中國工商銀行杭州武林支行特別提醒廣大市民群眾，尤其是中老年人遇到該類情況，可先通過電話或當面與家庭其他成員進行核實，溝通，商量，切勿心急亂了分寸。在日常生活中，要多關注新聞媒體，了解各類詐騙手段，警惕電信網絡詐騙。如有條件，可及時為自己及家人下載安裝“國家反詐中心”APP并開啟預警功能。若有任何疑問都可以撥打96110全國反詐熱線進行咨詢舉報。此外，高齡老人若選擇到銀行網點現場進行轉賬，請如實向工作人員進行情況說明及求助，銀行工作人員會為你把好最后一道關。