世界播報:河北一男子吃飯結賬時,發現餐廳少上2個菜,老板:要互相體諒
河北一男子吃飯結賬時,發現餐廳少上2個菜,老板:要互相體諒
都知道吃飯付錢是天經地義的,同樣老板也有算清楚餐費的義務。
不過人也不是計算機,有時也會出點小失誤,只是涉及到錢財的事情,小失誤也容易會引起顧客的誤會。
(資料圖片)
比如把餐費算少還是算多了,前者確實也是真的算錯,后者就容易讓顧客誤會了,覺得是故意把賬算多。
這想法也是能理解的,畢竟餐廳是屬于獲利方,顧客沒發現就多賺錢了,被發現老板也不會有什么損失。
頂多就是把多收的錢退了,再給顧客解釋是算錯,顧客心里再怎么懷疑,手里沒證據也拿老板沒辦法。
不過心里不滿意倒是真的,有的顧客還會發到網上,容易讓餐廳的名聲變差。
因為消費者是占大多數,當老板的只是少數人,自然會站在同一立場去看待,覺得就是老板故意做手腳。
近日,河北保定,一位男子吃飯就遇到了類似的事,不過他倒是挺好說話的,最后還是選擇了原諒老板。
不過網友們可沒有原諒老板,不少還往著惡意的角度想,覺得老板是故意的。
“生意很忙后廚特別亂,我們也不是故意的,要互相體諒下難處”
一位男子正在和餐廳的人理論,起因就是把他的賬單算錯了,有兩道菜沒有上齊全,老板還收了他的錢。
坐標是在阜平縣的一家餐廳里,當天的情況是這樣的,男子和親朋好友去吃飯,人多點的菜也就比較多。
當時吃飯時倒是沒有注意,等到吃完去前臺結賬后,看著手里的賬單有點奇怪,回頭想想才發現了貓膩。
原來是少給上了2道菜,那會他也沒有過多的注意,這不男子就找餐廳理論了,不過也沒理論出結果來。
雖然老板和前臺都爽快承認,確實是少上了兩道菜沒錯,但絕對不是故意的。
老板的解釋是生意太忙,后廚擺放也是亂七八糟的,一時之間沒注意就少上了,還讓男子要互相體諒下。
這事怎么才能讓自己消氣,其實男子也是沒有什么想法,最后還是決定原諒老板,老板也給出了回應。
下回到餐廳吃飯時,可以給他免費提供啤酒,事情到此也就結束了。
一家餐廳少給顧客上菜,又或者把賬單給算多了,很難說清是誤會還是故意,全靠老板口頭上的說法。
作為老板就算是故意的,被顧客發現也不會承認,只會強調是太忙算錯了。
最好的方式還是給補償,少算多少就補償多少錢,相信顧客也是會滿意的,更不會往著惡意的方向想。
就如文中的情況一樣,雖然顧客選擇原諒老板,但是心里怎么想就不得而知。
也許心里還是會有所懷疑,懷疑老板就是故意的,想要多賺自己2道菜的錢,不然怎么會拍下發網上。
所以說,涉及到金錢的事還是要注意核對,確定算清楚后再讓顧客付錢,再不濟算錯也要多倍補償顧客。
這樣就能讓顧客不想那么多,讓顧客覺得真的是一個誤會了。