民有所呼，我有所應(yīng)。長陽鎮(zhèn)各社區(qū)（村）“我來辦”工作站始終堅持需求導(dǎo)向，從群眾利益出發(fā)，以立足本職、解決問題為著力點，向前一步發(fā)現(xiàn)群眾身邊的問題隱患，實現(xiàn)解決訴求的關(guān)口前移，努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”“不訴自辦”轉(zhuǎn)變，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(資料圖片僅供參考)

嘉州水郡東區(qū)社區(qū)

補(bǔ)好居民“舒心路”

日前，有居民向嘉州水郡東區(qū)社區(qū)“我來辦”工作站反映，小區(qū)門前的人行道有損壞的現(xiàn)象，影響大家出行，存在安全隱患。接報后，工作人員當(dāng)即前往現(xiàn)場查看，并積極協(xié)調(diào)物業(yè)部門開展整修，還居民一個安全暢通的出行環(huán)境。

此外，社區(qū)還加強(qiáng)了對小區(qū)道路狀況的摸排巡查。在巡查中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)61號樓2單元門內(nèi)有地磚翹起現(xiàn)象，30號樓旁路面有一處大坑洼，影響居民出行。社區(qū)立即安排人員與物業(yè)公司對接協(xié)調(diào)，對存在安全隱患的路面展開修繕工作，保障居民安全出行。

長龍家園社區(qū)

守護(hù)居民“生命通道”

近日，長龍家園社區(qū)“我來辦”工作站聯(lián)合物業(yè)公司在巡視小區(qū)的過程中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道彎道處有業(yè)主停放私家車的情況。為疏通小區(qū)“生命通道”，規(guī)范和加強(qiáng)社區(qū)管理，長龍家園社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司在轄區(qū)小區(qū)規(guī)劃設(shè)置了消防安全通道線，對小區(qū)的消防通道增加隔離樁，標(biāo)注“禁止停車”提示。

同時，社區(qū)工作人員還對小區(qū)其他通道進(jìn)行排查，對違規(guī)停放的車輛采取勸離，呼吁居民共同維護(hù)消防安全，向占用消防通道行為說“不”。目前，小區(qū)7號樓北側(cè)消防通道和16號樓消防通道的“禁止停車”隔離樁安裝完畢現(xiàn)已投入使用，獲得了居民的一致認(rèn)可。

嘉州水郡北區(qū)社區(qū)

“心貼心”為民解訴求

嘉州水郡北區(qū)社區(qū)“我來辦”工作站接到居民來電反映，自家陽臺下的散水平臺被拆除，怕雨水不能及時散去會對樓體產(chǎn)生影響。

接報后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間前往現(xiàn)場查看，并聯(lián)系物業(yè)公司了解具體情況。物業(yè)公司稱散水臺被拆除是因為下面管道此前存在漏點，需要檢驗漏點維修情況，確認(rèn)無誤后會對散水臺進(jìn)行修復(fù)。得知情況后，社區(qū)組織物業(yè)工作人員與該居民進(jìn)行了面對面溝通。

最終，物業(yè)站在居民的角度進(jìn)行了換位思考，同意先恢復(fù)散水臺，同時，該居民也表示了理解，若后期漏點沒有修復(fù)好，會配合后續(xù)相關(guān)工作。

下一步

長陽鎮(zhèn)將繼續(xù)

以“我來辦”工作站為主要抓手

不斷探索

社區(qū)治理和服務(wù)的

新思路、新舉措

以解決“關(guān)鍵小事”為基點

延伸服務(wù)觸角

讓為民服務(wù)

“最后一公里”變?yōu)?/p>

服務(wù)“零距離”