“你需要我講普通話還是廣東話？”

上周日，香港國際機場候機樓，一位免稅店服務員忽然問上海女孩周曉。這位在港滬漂先是一愣，然后啞然失笑。“這大概也算是國泰事件的余波吧”。

上月底曝出國泰航空歧視內地旅客后，特區政府高官、國泰管理層接連表達歉意，涉事人員也被企業除名。那么，生活在香港的上海人如何看待此事，日常生活會為此產生變化嗎？

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不希望進一步激化兩地矛盾

這段時間，周曉和不少內地朋友一樣，選擇乘坐其他航司的航班往返香港與內地。在她看來，用腳投票是最直接、最樸素的抗議方式。

周曉以前坐過幾次國泰航班，感受到企業“重英文、輕中文”文化。她坦言，國泰的企業傳統、運行模式決定了講英語是員工“下意識”的第一選擇，但是，員工多講英文和歧視普通話旅客是完全不同的兩回事，“經歷了這場大風波后，相信國泰高層會對往返內地航班運作模式作出調整。”

事實也是如此。事件發生后，有旅客注意到，國泰航空香港飛成都的航班上，機上廣播已悄然變為普通話、粵語、英語三語播放。數據顯示，2022年國泰航空67.51%的營業收入來自內地及港臺地區，內地已成為企業的第一大客源地。

在微信通話中，周曉直言，不希望事件被上綱上線，甚至進一步激化兩地矛盾。在她看來，2019年修例風波加之疫情封關3年，內地與香港間的物理距離還是心理距離，客觀上都是被拉遠了，如今終于等到兩地恢復正常往來，如果因為這事被無限放大讓兩地關系再度緊張，其實蠻可惜的。

“有沒有這種可能性？出現這種不友好的事情，與是哪里的人關系不太大，與人本身的素質關系較大。”周曉自問自答，“如果因此就給一座城市貼上個負面標簽，會不會對所有市民不太公平？”

在港中資企業工作的上海人高康注意到，香港特區行政會議召集人葉劉淑儀就此事在社交媒體上發文稱“歧視行為絕不能接受，但也有部分網民反應過激”。

“其實內地人與香港人都是一家人，我們互相需要對方，應該彼此體諒及包容。如此一來大家才可以更好相處，內地和香港都有更好發展。”高康很認同葉劉淑儀的這段話。

外人融入香港難不難？

2019年，高康攜妻女來到香港工作。國泰事件后，身邊家人朋友很好奇，是不是像網上所說，外人融入香港社會非常難。

在高康看來，這要從有形與無形的“墻”分開討論。有形的“墻”，最明顯的是語言，但這似乎越來越不是個大問題。“就我個人親歷，不說粵語也能在香港生活。”高康說。他剛來香港工作時靠普通話、英語甚至手勢來交流，多數本地年輕人聽得懂普通話，即便講得不太好，也能有點費勁地表達出意思，“實在不行，那還有那么多ai翻譯軟件呢”。

高康還糾正了外界一個誤解，絕大多數港人不會用英語作日常交流，只是會在粵語中夾雜些英文詞匯。

2017年，大學畢業的沈夢婷來香港工作，抵港第二天就去書店買了幾本粵語教材自學。“想要更好融入當地社會，主動學習語言是一條捷徑”，她不擔心露怯，愿意用新學來的粵語去交流。有意思的是，對方一聽她那洋涇浜的粵語，有時反而會主動轉為普通話交流。

形勢逼人強。沈夢婷還提到，如今香港和內地間往來更緊密，那么必然促使更多香港人愿學普通話、講好普通話。

更復雜的，或許是無形的“墻”，背后則是歷史背景、文化觀念與教育背景的不同。沈夢婷坦言，每個城市的每個人，都會有自己的社交圈與生活半徑。作為在港滬漂，他們最初打交道的肯定是在港上海社團、中資企業、內地朋友及與內地有交往的港人，與這些人打成一片，難度不大。

但是，越來越多的港漂希望走出“同溫層”，進入本地社區、和本地人交朋友，這時一定會遇到文化碰撞。沈夢婷舉例，香港朋友公與私就分得特別清楚——工作上的事會用公司通信軟件、單位電話及工作郵箱交流，私事會用“whatsapp”交流。這不像在內地，公事私事全部一股腦兒打包用微信交流。

“我不想過多評價內地與香港觀念差異，更不會去討論孰優孰劣。”沈夢婷有自己的一套邏輯，對于認為香港合理化的部分，她會盡量去改變、去適應，而對于自己不認同的那一部分，則會保持起碼的尊重。

理解香港社會多元與立體

周曉手機上有不少在港內地人微信聊天群。這段時間，大家紛紛吐槽國泰航空，但很少有人提出要離開香港，更沒聽說誰付諸行動。

“不少人提到了香港人的界限感，給外人以冷冰冰的感覺。這或許是所有大城市的共性——打工人很多時候只是不愿被打擾，然后將心比心為別人營造出不被打擾的私人空間。”周曉說，如果在香港待久了，會認識并理解香港社會的多元與立體，看到市民善良、友好、可愛的一面。

她舉個例子，幾天前她租的房子燈泡壞了，按租約規定，這類小件不歸房東負責，但上周五跟房東提了句后，第二天這位香港土著就上門了。“他開車去老遠地方幫我買新燈泡，還向物業借個梯子爬上去換”，臨走前，房東關照以后有這類事隨時call他。

高康也有同感。他推嬰兒車上地鐵時，邊上乘客總會搭一把手；進商店時，顧客或者服務員會幫忙推門；在小區附近遛娃時，還會有本地家長和他聊天分享育兒經，一邊是上海人講著并不流利的廣東話，一邊是香港人講著并不流利的普通話，一點也不違和。

但高康也不否認，香港確實有些人對內地人存在不滿，一聽到普通話、一看到內地人就會橫挑鼻子豎挑眼，“那我們就離這種人遠遠的，少跟他們打交道”。但他也相信，隨著香港與內地交流更加密切，一些文化隔閡會減少，彼此間會有更多的共同語言，兩地必然會越走越近。從這一點上講，外界對香港的期待，不妨可以再多一些耐心。

“我們常常呼吁香港人要多了解內地，但實際上，內地朋友也要多了解香港，互相了解才能消除誤會。”周曉補充。

用高康的話說，香港肯定不是座百分百完美的城市，但只要不帶著偏見去耐心去細細觀察，依舊能感覺出這座城市的善良與溫度。