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齊魯網·閃電新聞4月27日訊濱城公安分局梁才派出所戶籍室練好“基本功”，當好“服務員”，繪好“梁辰美警”風景線，將人民群眾在戶籍方面的“急難愁盼”放在心上，件件抓落實，事事有回音，以苦干實干的“樵夫”之態全心全意為人民服務。

用心學習，練好基本功。為提升窗口服務質量，梁才派出所戶籍室堅持每周組織一次集中學習，及時傳達領悟最新的惠民政策，熟悉“跨省通辦”、“1+6”綜合服務模式辦理過程中的應知應會以及操作流程，工作人員通過抄寫記錄、互相提問等方式加深記憶，確保每一名窗口工作人員熟悉掌握戶籍政策，規范為群眾提供咨詢、辦理業務，打造一支技術過硬隊伍。

細心辦事，當好“服務員”。民生利益無小事，一枝一葉枝葉總關情。3月5日，梁才派出所接到了來自廣東省李女士的電話：“同志你好，我們一家人在廣州生活，現在因為孩子上學急需補辦戶口本，但工作原因回不去，這可咋辦啊？”了解到李女士的情況后，工作人員立即記錄并添加了李女士微信，通過視頻認證的方式得到了李女士委托，為其辦理戶口本并郵寄到廣州，李女士一家人專門打電話向梁才派出所致謝：“現在派出所服務真的太細心了，感謝你們！”

貼心服務，上門辦實事。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。4月12日，梁才商貿街一群眾來所稱其母親癱瘓在床，但身份證己到期，需要重新辦理身份證才能就醫，民警詳細記錄其地址電話，當天就上門為其母親拍攝照片并補辦了身份證。

梁才派出所還向轄區居民發放了1000余張警民聯系卡，上面印制了戶籍室、戶籍民警的電話以及濱州微警務二維碼，引導群眾網上辦理，提高民警電話的知曉率，讓有需要的群眾能夠及時得到幫助，真正讓群眾不跑腿、少跑腿，打通了服務群眾的最后一公里。

閃電新聞記者 周建輝 報道