消費市場里有一個趨勢性的變化正在發生：以前只盤踞在一二線城市的奧特萊斯（下稱奧萊），開始向三四線城市鋪設了，同時在諸多零售細分業態里市占率逆市提升。

而背后，銀聯商務，這一長期從事銀行卡收單、專注銀行卡受理市場建設的專業收單機構，其實扮演著奧萊市場爆發的重要推手角色——其已服務全國超25%的奧萊，目前是奧萊行業市占率最高的科技服務商。銀聯商務向奧萊提供了包括商管ERP系統、CRM會員營銷系統、線上會員小程序商城、商戶助手等在內的一系列綜合解決方案。

(資料圖片僅供參考)

下沉市場購買力凸顯，奧萊布局三四線城市

6月，安徽黃山市歙縣這座小縣城，迎來了奧萊的落戶。

一座小縣城，竟然引來了全球著名的奢侈品折扣后續商場進駐，這在以前是不可想象的事情。此情景便是零售商奧萊向三四線城市下沉的一個縮影。

7月7日發布的《2023中國奧特萊斯行業白皮書》披露的這一數據，更加說明了該全球零售商在國內市場的下沉趨勢：在2022 年新開業的 23 家奧萊中 ，有 10 家在三四線城市，占比將近一半。

報告將其歸因于：隨著一二線城市奧萊競爭日益激烈、市場趨于飽和，越來越多的產業資本和奧萊品牌項目開始向三四線等下沉市場轉移，下沉市場購買力逐步提升。

同時，盡管面臨著電商分流的沖擊，2022年零售行業發展承壓，各業態的增長分化較大，但奧萊業態卻逆市增長，同比增長12%，是主要業態中增長最好的。

上述報告顯示：2023年，奧萊仍保持了較快的業績增速。一季度首創奧萊全國銷售近30億元，增幅達三成，創造歷史最佳業績，特別是銷售增幅高于 24%的客流增幅。高增長的背后， 與規模基數較小、中產階級人口支撐、下沉市場購買力提升等有關。

銀聯商務當起了奧萊逆市爆發的“推手”

身處商場中，C端客戶感受不到的是，奧萊商戶運營背后是銀聯商務服務B端的數字化系統。甚至用戶在看到一個餐飲或者服飾商店推送的精美產品展示圖片時，很難想象商家用的居然是銀聯的技術系統。

奧萊的下沉成功，也是銀聯商務在其背后提供的支付+軟硬件一體+線上與線下一體化綜合解決方案。

不同于傳統科技服務商或支付機構的單一產品和服務， 銀聯商務的業務版圖已經低調擴容：能夠為奧萊帶來一站式、全流程、自動化、可視化的科技賦能新體驗，全面降低奧萊數字化過程中的組織架構、人員素質、思路轉型等方面的阻力。

“ ERP解決了企業基礎底盤和數字化運營上問題，還在商戶日常經營中提供了引流、營銷活動、移動收銀等方面的綜合解決方案。”

銀聯商務商業科技部總經理楊繼業介紹了該公司服務奧萊商戶的背后邏輯。

作為國內首家以支付業務為核心的企業，以及首批第三方支付牌照持牌企業，銀聯商務其業務早已從成立之初的“銀行卡服務專家”升級，聚焦支付領域的垂直場景，從支付業務向增值服務和科技創新服務方面不斷突破。

“我們是綜合支付和信息服務運營商。”銀聯商務副總裁王鈺介紹銀聯商務的定位。

秉承著“綜合科技服務商”的定位，銀聯商務的客戶覆蓋面迅容。全國現有在營業奧萊項目226個（注：只統計建筑面積大于3萬平方米的項目），其中銀聯商務基于生態化解決方案和本地化服務的組合優勢，已服務上海、江蘇、浙江、廣東、山東、湖北、安徽等全國的60余家奧萊，占比超過25%，是奧萊行業市占率最高的科技服務商。

銀聯商務表示，其發揮其遍布全國所有地級以上城市及96%縣域的本地化技術研發、實施、運維團隊優勢,也將專業的奧萊解決方案下沉到包括儋州海花島奧特萊斯、無錫悅尚奧特萊斯、濟寧楓葉小鎮奧特萊斯、金華萬泰奧特萊斯、徐州杉杉奧特萊斯等在內多家新建奧萊商業體，在下沉市場奧萊產業占比達到50%。

銀聯商務相關業務人士介紹，以無錫悅尚奧萊為例，在2022年9月9日—9月12日開業四天總銷售額突破億元，總客流突破100萬。其背后，正是銀聯商務商贏龍騰ERP定制化生態解決方案在支持這樣龐大的高并發數據處理、支付結算、商戶運營、會員營銷等業務。

校對：楊立林